【人民報訊】據中國青年報10月2日文章:法國標緻汽車製造商9月2日宣佈,它正從歐洲及世界各地召回超過4萬輛的206型汽車,因爲這個型號汽車的氣袋至少在60起案例中無故膨脹。標緻發言人說,這個故障並不會影響氣袋在汽車相撞時發揮正常功能。

我馬上想到,標誌公司將爲這次「召回」付出多大的代價呵。4萬輛汽車從世界各地召回得花多少運輸費?召回以後一輛一輛地排除故障得費多少精氣神?不過有點小瑕疵,就如此大動干戈,照某些國人的「市場經濟頭腦」,這純粹是無事找事,自己花錢費力給自己臉上抹黑。換了他們,別說60起案例在4萬輛汽車中只有千分之一點五的比率,即使問題再大,也不會犯傻搞什麼「召回」。

我們搞市場經濟也有些年頭了,但在市場經濟運作規範和理念上,許多經營者和法國汽車製造商還不可同日而語。且不說經營中的坑蒙拐騙,商品中的假冒僞劣,單說產品質量,讓人心悸的事故該有多少!啤酒瓶爆炸,使如花少年痛失光明;高壓鍋崩裂,造成消費者家毀人傷……這樣的質量問題,已直接關乎人身安危,可誰見過生產這些釀禍產品的廠家「召回」過什麼?

國家和地方的產品質量和技術監督部門,幾乎每年都要查出一批不達標、不合格產品,然後向社會公佈,此所謂「上黑榜」。有的奶粉不是含菌超標,就是澱粉替代;有的營養保健品不是缺斤短兩,就是標稱的成分子虛烏有,卻沒聽說過哪家企業主動把這些問題產品「召回」。這些產品讓消費者花了冤枉錢,尚不至於釀成命案;可上了「黑榜」的不合格水泥、不合格電器居然也沒人「召回」,繼續氾濫於市,就讓人無論如何放不下心來———用這種水泥建成的大廈公路橋樑水庫,保不定哪天就會爆出一顆驚天動地的「炸彈」。

雖然缺乏將問題產品主動「召回」的自覺性,但出了質量事故後,有些生產廠家推卸責任的精明和強硬,卻無與倫比,有時甚至到了厚顏無恥的地步。因消費劣質產品而利益受損甚或致傷致殘直至死於非命的消費者,爲了維護自己的合法權益,往往跑斷腿磨破嘴打一場馬拉松式的官司也未見得能討回公道。廠家要麼昧着良心死不認賬,要麼一口咬定消費者使用不當,讓你「一切後果自負」。

採取「召回」措施的法國汽車製造商,絕不是缺乏市場經濟頭腦,也不是不想賺錢。「君子愛財取之有道」,這「道」既是與市場經濟相適應的道德和法制觀念,也是經營藝術上的大家風範。相比之下,我們那些決不肯「召回」的企業經營者,就顯出一毛不拔的小家子氣、鼠目寸光的短期行爲、「讓我一次賺個夠」的貪婪嘴臉。

9月21日《南方週末》披露了又一例讓人心悸的「不召回」:苯甲醇兌青霉素注射會造成小孩跛腿殘疾(俗稱「外八字」),國內這種病例從八十年代末就被專家發現,僅33篇論文中就列舉了4338個病例———時至今日,有哪家企業曾把這種可致人終身殘疾的藥品「召回」去,認真研究、加以改進?(http://renminbao.com)