葛強在電話中說，中巴車是在一個無人值守的鐵路道口與列車相撞的。當時列車突然一個緊急剎車。乘客紛紛把頭探出窗外，發現一輛中巴客車已被掀到路邊，車子底盤完全脫落，車身已被肢解，厚厚的冰雪地上躺滿了傷亡人員，其中有的乘客已身首異處。
約40分鐘後，當地的營救人員趕赴現場。據營救人員統計，這次車禍造成28人死亡(其中一人送醫院搶救後死亡)，11人重傷。
隨後，記者通過電話，採訪到了親赴事故現場的某媒體記者。據該記者稱，造成此次車禍的主要原因是當地個體客運司機阿不都熱依木ܮ買買提搶道行駛的結果。經當地客管部門證實，這位司機所駕駛的麵包車原核定坐位是9人，後經改裝成19人，而事發時，該車的實際人數達39人。
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