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2019年9月29日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印機版
 
 
為被圍困的客人服務 他被譽為英雄(圖)
 



21歲的大學生薩奇.史密斯在將近2天的時間裡成為
依賴他的客人們的「英雄」。他說:「一切都是有原因的。」

【人民報消息】9月18日,當薩奇.史密斯(Satchel Smith)的父親將他送到位於得克薩斯州的一家酒店換班時,他本以為這一天會和其它日子一樣:下午3點開始當班,然後晚上11點左右下班、回家。

沒想到的是,由熱帶風暴轉為熱帶低氣壓的伊梅爾達(Imelda)引發洪流,將他和九十多名客人困在一家位於德州博蒙特(Beaumont)的霍姆伍德套房酒店。

以友善和燦爛的笑容處理一切

於是,從9月18日下午開始的之後32個小時中,這位21歲的大學生成為該酒店唯一的雇員。但他卻在將近2天的時間裡成為依賴他的客人們的「英雄」。

酒店客人安吉拉.錢德勒(Angela Chandler)在臉書上一則帖子中稱讚史密斯的「鎮定自若」。該帖子被分享了1.3萬多次,並獲讚2.8萬次。她說在洪水泛濫、道路被阻塞,他的同事無法上班時,史密斯獨自為客人提供服務。

錢德勒寫道:「他做接線生,回答了我們每一個問題;確保我們喝上熱咖啡和茶,並為我們提供了熱早餐。」「在這種情況下,他以優雅、友善和燦爛的笑容處理好了一切。」

毫無疑問,前前後後、跑來跑去,忙著照顧客人的史密斯看上去很快樂。不過,私下裡這位拉馬爾大學的田徑選手告訴CNN說,他真有點懵了。

史密斯說:「壓力是很大的。」

通常史密斯的崗位是在前臺後面,現在他是酒店的廚師、維修人員、客房服務員以及任何其它需要填補的空缺位置——雖然他經驗不足。

史密斯坦言,「我從來沒有在廚房工作過。」「我實在不是個好廚師。」

但是史密斯還是決心做飯。一位客人進來幫助提供早餐,還有其他一些人與他們一起準備晚餐——一種簡單的雞肉通心粉配大蒜麵包。他驚喜地發現:味道確實不錯啊。

史密斯說:「每個人都對此表示感謝。」「他們都說很滿意。」

客人們互相幫忙就像一個大家庭

在酒店外面,由於高速公路被關閉,一些司機被困在車裡。於是,史密斯和客人們淌過大洪水向受困的卡車司機們分發食物和水。他說,由於在一起相處了很多時間,這個團隊自然是很團結。

史密斯稱讚說:「客人們幫了很多忙。」「這就像一個大家庭。」

在客人們的好評如潮中,史密斯終於在9月20日早上等到了前來換班的同事。他並沒有離開,而是又花了幾個小時來幫助同事。在做了短暫的午休後,他再次回到工作崗位,直到他的家人可以安全地開車來接他。

一切都是有原因的

史密斯所在的酒店也幸運地躲過這場最嚴重的暴風雨襲擊——只有停車場被洪水淹沒。然而,他的車卻不是那麼幸運。

這是自2017年「颶風哈維」襲擊以來,他的車第二次遭到暴風雨襲擊。不過,樂觀的他還是很知足:他家人的房屋沒有遭到洪水襲擊。

史密斯說:「一切都是有原因的。」(李言編譯)△
文章網址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2019/9/29/69788b.html
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